På Room4 vil vi gerne være kendt for vores gode kundeservice og bestræber os på at give dig den bedst mulige betjening.
Hvis du har spørgsmål, ønsker uddybning, eller har kommentarer til nedenstående eller til vores virksomhed.
Room4.dk er du mere end velkommen til at kontakte os på tlf.: 76 40 81 36 (mandag - torsdag kl. 11.00 - 16.00. Fredag 11.00 - 15.30) eller på mail: kundeservice@room4.dk.
LEVERING
Alle vores varer er på lager og afsendes normalt samme dag og højst inden for 2-5 dage, bortset fra december og uger med helligdage her må påregnes 1-6 dage eller ved bestilling af flere varer, hvor enkelte varer skal hentes fra eksternt lager. Skulle en varer ikke være på lager, modtager du hurtigst muligt besked pr. mail.
Fragten er gratis ved køb over 499,- til pakkeshoppen og privatlevering koster altid 69,- uanset ordrens størrelse. Ved køb under 499,- tillægges 39,- i forsendelse.
PRIVATLEVERING
Der kan ikke tilføjes eller tages hensyn til specifik besked vedr. levering på f.eks. havebord, ved bagdør etc. da forsikringen af forsendelsen hermed ophører. Du skal derfor selv sørge for at lave en fast fuldmagt hos GLS. Du kan læse mere om det her
LEVERING TIL UDLANDET
Vi sender pakker til de fleste europæiske lande. Find priserne ved checkout når du vælger land. Bemærk at til nogle lande heriblandt Norge, Grønland og Island vil der ved udlevering i nogle tilfælde skulle betales told for at få udleveret pakken.BETALING
På Room4.dk betaler du online med Dankort, Visa, Electron, Mastercard, Maestro, JCB, Forbrugsforeningen eller American Express. Data du sender i forbindelse med betaling med betalingskort er krypterede (SSL), og det er således kun PBS der kan læse dem. Room4.dk har således ikke mulighed for at læse data. Når du betaler via Dankort eller et af ovennævnte kreditkort trækkes pengene først på din konto, når vi afsender din ordre. Alle priser på Room4.dk er i DKK incl. moms.
BESTILLING
Du kan bestille varer via vores hjemmeside www.Room4.dk
Hvis du har en forespørgsel vedrørende produkterne, som du ikke finder på siden, er du meget velkommen til at kontakte os på
tlf.: 76 40 81 36 Mandag - torsdag kl. 11.00 - 16.00. Fredag 11.00 - 15.30. eller på mail: kundeservice@room4.dk
FORTRYDELSESRET
Du har altid 14 dages fortrydelsesret, når du handler på Room4.dk. Fortrydelsesretten løber fra den dag, du modtager din vare. Inden 14 dage efter modtagelsen af varen skal den sendes retur,
såfremt du ønsker at benytte fortrydelsesretten.
Fortrydelsesretten kan kun benyttes såfremt, varen tilbageleveres i samme stand.
Hvis du ønsker at benytte fortrydelsesretten, skal du selv betale porto for at sende varen retur. Der er vedlagt en returlabel i ordren, som du kan benytte. Den koster 49,- at benytte.
Faktura skal ALTID vedlægges sammen med returbilag, når du sender varer retur.